近日，陶朗食品推出的云端測(cè)試中心正式開(kāi)放預(yù)約，采用數(shù)字技術(shù)為客戶遠(yuǎn)程演示其分選解決方案。云端測(cè)試中心的虛擬演示功能直接將陶朗測(cè)試中心帶到了客戶的家中或辦公室，讓客戶無(wú)需出門(mén)就能全方面考量設(shè)備分選效果，做出明智的投資決策。

想要進(jìn)行分選測(cè)試的客戶可以根據(jù)需求預(yù)約位于中國(guó)廈門(mén)、比利時(shí)魯汶和美國(guó)薩克拉門(mén)托的三個(gè)測(cè)試中心進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。整個(gè)測(cè)試過(guò)程通過(guò)實(shí)時(shí)視頻和不同視角的直播設(shè)備，全景演示陶朗分選設(shè)備針對(duì)客戶特定產(chǎn)品和應(yīng)用的實(shí)際分選效果。同時(shí)，每個(gè)測(cè)試將配備3-5人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)與客戶互動(dòng)溝通，討論方案的具體細(xì)節(jié)和問(wèn)題。

新冠疫情全球大流行對(duì)個(gè)人的日常生活和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都產(chǎn)生了巨大影響。在這種情況下，確保食品供應(yīng)鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)尤為重要。過(guò)去的幾個(gè)月，無(wú)論是鮮食供應(yīng)商還是食品加工商，都面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。陶朗食品高級(jí)副總裁兼負(fù)責(zé)人Ashley Hunter表示：“我們正經(jīng)歷前所未有的時(shí)期。在這種情況下，我們的首要任務(wù)是支持客戶，保證優(yōu)質(zhì)食品的穩(wěn)定供應(yīng)，同時(shí)保證員工、客戶和供應(yīng)商的安全和健康。對(duì)于個(gè)人和企業(yè)而言，這都是充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，但最重要的是我們必須一起努力來(lái)確保全球食品供應(yīng)鏈有效運(yùn)行。”

云端測(cè)試中心是陶朗食品一系列應(yīng)對(duì)措施中的最新一步。之前已經(jīng)采取的其他措施包括：

確保供應(yīng)鏈的安全和穩(wěn)定。例如增加關(guān)鍵部件的庫(kù)存水平，保證產(chǎn)品訂單的如期交付。同時(shí)提升備件庫(kù)存科學(xué)管理，保證現(xiàn)有客戶的設(shè)備正常運(yùn)行，減少或縮短宕機(jī)時(shí)長(zhǎng)。陶朗位于中國(guó)、美國(guó)和歐洲的生產(chǎn)基地和備件中心，為實(shí)現(xiàn)彈性供應(yīng)鏈提供了條件。

利用數(shù)字技術(shù)為客戶提供咨詢和支持，在條件受限的情況下通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)和培訓(xùn)工具實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸支持，幫助客戶更好地使用設(shè)備。

作為跨國(guó)公司，陶朗食品始終推行盡可能靠近客戶的本土化戰(zhàn)略，在各大洲建立了區(qū)域總部、制造中心和服務(wù)中心等。這種本土化的結(jié)構(gòu)使其能夠在各國(guó)政府針對(duì)旅行的限令下，仍繼續(xù)為世界各地的每個(gè)客戶提供高效快捷的本地支持。

陶朗食品高級(jí)副總裁兼負(fù)責(zé)人Ashley Hunter總結(jié)說(shuō)：“陶朗食品的首要任務(wù)是確保員工以及客戶和供應(yīng)商員工的健康。通過(guò)這些應(yīng)對(duì)措施來(lái)幫助客戶應(yīng)對(duì)這場(chǎng)前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)，同時(shí)保護(hù)所有相關(guān)人員的安全。”

（美通社,2020年4月20日廈門(mén)）