疫情發生以來，在各國航線大量停飛及減班的情況下，香港航空部分航線繼續保持安全平穩運營，保障國際供應鏈的暢通；全力協助物資經香港運輸至內地及各海外航點，確保防疫物資高效運轉、盡快投入抗疫工作；勇擔社會責任，對部分救援捐贈物資豁免相關運輸費用，助力全球防疫抗疫。

新冠病毒疫情在全球范圍內影響持續，海外多國疫情加劇，國際貨運網絡通達性削弱，航空物流鏈受到沖擊。香港航空安排人員加班加點、分秒必爭，確保抗疫物資高效運轉。自2020年2月以來，香港航空在其運營的東京、大阪、首爾、曼谷、巴厘島、馬累、馬尼拉等十余條航線上，協助運送口罩、防護服、體溫槍、酒精棉片等防疫物資逾5,000件，重量逾45噸。

了解到物資空運需求不斷提升，香港航空在保持安全平穩運營的同時，快速調整運力，自3月初開始更換寬體機執行貨運需求較多的曼谷和馬尼拉等航線；隨著貨運市場尤其是醫療物資的持續旺盛，為共同抗擊疫情，香港航空決定在上海、北京、臺北和巴厘島等航點使用客機開展只載貨業務，加快物資流轉、做好空中橋梁，涉及往返航班超過60余個。香港航空還將繼續增加客機貨運航班并拓展至新的航點，同時正在研究客艙裝貨的服務，以進一步提升貨運業載能力。（美通社,2020年4月2日香港）