麥當勞積極響應湖北復工復產的政策，3月30日起，湖北省包括武漢市內的近百家麥當勞餐廳恢復營業，在安全服務的前提下，開啟“無接觸配送”服務，“無接觸到店取餐”也將陸續開啟。

外送啟動，外帶將陸續恢復

3月30日起，麥當勞湖北省內近百家餐廳開始提供“無接觸配送”服務和“無接觸到店取餐”，顧客可以通過i麥當勞微信小程序、美團和餓了么平臺下單，根據定位選擇“無接觸配送”或“無接觸到店取餐”。

通過“無接觸配送”服務，顧客可讓外送員將餐品送到指定位置，不面對面取餐，減少接觸，讓外送更放心。部分餐廳已開始提供“無接觸到店取餐”的外帶服務，顧客可通過手機下單或者餐廳自助點餐機點餐，在取餐處按照訂單編號自行取餐，減少點餐、取餐過程中的人際接觸。4月7日起，麥當勞湖北省內所有營業餐廳將全面恢復外帶服務。

六大措施，餐廳防疫更放心 

在恢復營業前，湖北所有麥當勞餐廳都已聘請第三方專業消毒公司進行全面的消殺。相關餐廳也進一步升級了相關防疫措施。針對外送服務，麥當勞更啟動六大舉措，全面保障“麥樂送安心送”：

一、餐廳消毒。強化餐廳消毒，增強消毒頻次；

二、全程佩戴口罩。員工在餐廳，外送員送餐，全員佩戴口罩；

三、全員測溫。餐廳員工和外送員每日測溫，專人記錄追蹤；

四、加強洗手。外送員送餐前后，立即洗手消毒；

五、外送箱管理。專人裝箱，搭配安心封口貼，每次配送后立即清潔消毒；

六、食得放心。所有外送單附上“麥樂送放心卡”，食品安全、裝餐安全、配送安全實時追蹤。

盡善而行，愛心持續在行動

3月20日起，麥當勞在武漢天河機場為返鄉的醫護人員送上暖心餐，感謝各地援鄂醫療隊在疫情期間的辛苦付出。作為社區的一部分，麥當勞從疫情開始便 “盡善而行”，持續進行愛心行動，為武漢、湖北以及全國抗疫加油。

1月24日，麥當勞中國即向武漢慈善總會捐款100萬元，用于購買防護物資。同時，麥當勞發揮全球供應鏈優勢，在中國宋慶齡基金會麥當勞叔叔之家專項基金的支持下，緊急采購、進口20萬個醫用口罩順利送達武漢定向捐贈的11家省、市和社區醫院。此外，麥當勞還向湖北捐贈了近2000個護目鏡。

麥當勞也全力支持在湖北的一線醫護和防疫人員。1月28日開始，麥當勞在武漢世貿廣場餐廳開設防疫愛心廚房，為解放軍161醫院、武漢大學中南醫院等七家定點醫院和支援武漢醫療隊的醫護人員制作免費愛心餐食。麥當勞還陸續在咸寧、仙桃、荊州等地開設愛心餐廳。截至3月30日，湖北的麥當勞愛心餐廳已經送出了超過72000份免費餐食。