2020年的春天已經到來，由于一場突如其來的新冠肺炎疫情，“健康”越來越成為公眾熱議的話題之一。在這特殊時期，作為“益生菌健康法”的倡導者，養樂多也迎來了“客服強化月”10周年紀念，并發起 “服務在線  安全‘益’心”主題活動，旨在提升每一位員工的服務水平與安全意識，向公眾傳遞消費者權益保護知識及科學易懂的益生菌科普內容。 

你可知曉？你的腸道非比尋“腸”

常言道：病從口入。當我們進食的時候，一些看不見的細菌和病原體等也會隨著食物一起進入我們的身體。因此，為了起到保護作用，腸道除了基本的消化吸收功能之外，還同時具備強大的免疫功能。

但受現代人工作壓力越來越大、生活節奏日趨不規律、飲食結構逐漸失衡等因素影響，人們的腸道免疫功能開始受到威脅，腸道出現亞健康的“腸囧族”隊伍也日益擴大。了解我們的腸道，學會管理自身腸道健康是不容忽視的事情。

數一數吧！你腸道里的千“菌”萬馬

在我們的腸道內有一群特殊的“菌團”，它們約1000多種，數量超過100兆個，被稱為人體不可或缺的“器官”，我們稱之為“腸內菌群”。這些腸內菌群大致可分為有益菌、有害菌和中性菌，它們在腸道內相互依存又相互制約，維持腸內菌群的平衡對打造健康的腸道環境十分重要。而日常補充益生菌就是維持腸內菌群平衡的好方法之一。

我們選擇益生菌產品時應該注意其中所含菌的活性、數量以及菌株是否經過科學性驗證。以養樂多為例，每一瓶100毫升的養樂多中至少含有100億個活性益生菌 -- 干酪乳桿菌代田株，它經過強化培養，能通過胃液、膽汁的考驗活著到達腸道并發揮健康作用。

了解一下，養樂多“客服強化月”正在進行

養樂多的“客服強化月”活動從2011年啟動，10年期間養樂多對外廣泛開展形式多樣的公眾腸道健康科普活動，傳播腸道健康科學理念；對內則加強員工培訓，不斷提高服務水平。今年由于新冠肺炎疫情，養樂多“客服強化月”積極推行無接觸在線服務，與此同時，養樂多也發起10項倡議，包括安全生產、安心服務、科普上線、在線無接觸服務、全流程監控、有序復工、入司佩戴口罩、每日清掃通風、員工每日測溫和設置洗手設施。

“客服強化月”10年的堅持，源自養樂多對產品安全性和科學性的堅守與專注，更來源于每一位養樂多人對產品品質與服務專業化的匠心追求。相信未來，養樂多將繼續用優質的服務，高品質的產品，為消費者帶來更多的健康與活力。

（美通社,2020年3月19日上海）