一項覆蓋全球13個市場，旨在了解員工及雇主對于數字健康解決方案需求的全面調研 -- “數字健康，應需而至”日前在上海發布。調研顯示，雖然世界各地對數字健康的具體態度有所不同，但總體上大多數員工（64%）對數字化醫療創新的前景感到認可，并認為如果雇主提供新的解決方案，他們會更有信心；而另一方面，大多數雇主相信數字醫療可以成為一種成本效益更高的解決方案，可以幫助他們的員工變得更健康，同時成本也更加優化。因此全球接近七成的雇主計劃在未來五年內加大對數字健康解決方案的投資。
這項報告由美世達信員工福利、美世和奧緯咨詢合作開展，來了解員工和雇主對于未來醫療健康的態度、需求、意愿以及擔憂。本次“數字健康，應需而至”調研覆蓋的地理范圍非常全面，包含來自北美、歐洲、拉丁美洲和亞洲的七個成熟市場和六個成長型市場的1.6萬多名員工和1,300名雇主。調研將來自所有13個國家中的九個行業的員工、最高管理者和其他高層決策者的觀點進行比較和對照，以此來收集洞見和了解兩個群體之間的差距。
作為世界第二大經濟體的中國，總共有2000多名員工和100名高層決策者參與了此次調研。同時，作為成長型市場中一員的中國市場，調研結果也和成熟市場有所不同。調查發現，中國員工對數字健康解決方案的需求尤其強烈。研究人員向受訪者展示了15種特定的數字健康解決方案，并詢問他們是否愿意嘗試每一種方案。中國員工平均愿意嘗試10種數字醫療解決方案，而在成熟市場，員工平均僅愿意嘗試5種。
此次調研在中國市場層面的結果也顯示出一些明顯的偏好。譬如，世界上大多數勞動者表示他們最看重的解決方案能夠 “有助于在需要的時間和地點找到合適的醫生或醫療服務”，而在中國，由于76%的員工要撫養或贍養他人，因此更需要自己和家人能獲得全面的數字工具和服務。另外，與13個國家中53%的員工相比，最受中國員工歡迎的數字醫療解決方案是“幫助高齡家人保持健康的陪伴機器人或數字替身”，而這一方案在其他的12個國家中受歡迎程度排名倒數。
根據“數字健康，應需而至”的調查結果，雇主提供的健康和福利資源范圍越廣 -- 從保險到營養補貼或健身計劃 -- 員工就越有可能感受到支持和活力，他們離開雇主的可能性就越小。三分之二（67%）的中國員工表示自己的健康狀況不佳或一般，身心健康是他們的一個重點關注問題，因此他們很樂于參與雇主補貼的營養或健身項目（45%）并且很看重以可穿戴健康跟蹤設備為代表的創新（94%）。
“數字健康，應需而至”調研結果摘選：
（美通社,2020年3月5日上海）
