隨著“戰疫斗爭”的推進，全國多個行業已經陸續復工，教培行業也在經歷“關停線下”后鼓勵發展各項線上服務工作。成人英語教育知名品牌華爾街英語在特殊時期多措并舉，保障學員的實際權益的同時，滿足學員英語學習的需求。

特殊時期為了避免人群聚集，華爾街英語積極執行國家相關政策，暫不開始線下教學活動，但考慮到學員的實際權益，華爾街英語再度調整政策，在原有的延長學員（Deluxe、VIP、VVIP學員）合同期一個月的基礎上，額外增加兩個月的時間，讓學員得到共計三個月的補償學習時間。目前，中心工作人員已經開始在系統內進行學員合同期變更，以保障學員順暢開展線上英語學習。

此外，華爾街英語還從技術支持、師資配套等方面著手，積極調整線上課程的相關工作，開通了Webex、 Zoom、微信等線上平臺課程，并開放所有課程在線訂課，啟動在線四人小班課、英語角、1對1互動等課程以及在線答疑等服務，保障學員們足不出戶也能開展英語學習。從英語學習的互動性出發，華爾街英語還以地區為單位開展起中心工作人員與學員的互動活動，例如，在上海各學習中心發起#ikeeplearning#挑戰活動，日常挑戰和學習打卡同步，讓學員和員工遠程互動交流，激發日常學習興趣；在廣州地區開展#I’mOnline#活動，激發學員們英語學習的興趣。為了能及時了解并解決學員們的服務需求，華爾街英語還推進了“400不斷線”工作。華爾街英語全國400熱線執行每周7天每天24小時的在線服務，及時高效的為全國學員提供服務支持。（美通社,2020年3月3日上海）