為了支援一線，解決武漢市及其他城市醫務人員、解放軍戰士、公務人員的住宿問題，格林自1月24日起，在內部發起征集，號召酒店貢獻客房，為有需要幫助的人民提供入住。

1月24日，格林酒店武漢加盟商夏濤先生自發將格林豪泰武漢武昌火車站商務酒店的150余間客房如數騰出，免費提供給援漢的“戰士”們，直至公共交通、離漢通道恢復。

為保障客人及員工的健康安全，夏濤帶領團隊嚴格執行集團要求的“一客一測”，更進一步加強消毒力度。他特別要求店內做到一日三次消毒。春節期間，大部分員工都已經放假，但夏濤對衛生消殺的認真態度，獲得了客人們的支持，他們自愿擔任義工，在酒店一起協助消毒工作。

隨后，廊坊、嘉興、西安、日照、上海、哈密等酒店數千間客房積極投入到保障一線防疫人員的住宿需求中。位于景區的多家酒店響應政府相關部門號召，暫停營業，減少假期旅客聚集的概率。格林一線支援的隊伍還在不斷壯大……

針對目前的形勢，格林第一時間要求全國酒店嚴格落實衛生防控工作，打造讓員工安心工作、客人放心入住的環境。目前，格林旗下所有具備接待能力的門店已嚴格按照當地政府要求，加強消毒力度；所有門店執行“一客一測”措施，對所有出入酒店的旅客進行體溫檢測并記錄，如發現客人有異常體征，第一時間向當地衛生部門匯報。

同時，從1月22日起至2月8日，格林實行預訂免費退改政策，旅客通過任何渠道、在任何地區預訂的格林酒店，都可以享受免費退改服務，已付款的旅客取消后可獲得全額退款。

在當前的形勢下，格林酒店集團義不容辭，旗下格林東方、格美、格雅、格菲、無眠、雅閣、澳斯特、格林豪泰、格盟、格林公寓、青皮樹、貝殼等品牌，同時調度更多酒店提供住宿便利，發起物資募集，為一線防疫人員的消毒用品、資金儲備貢獻一份力量，一起共克時艱。

（美通社,2020年1月27日上海）