近日，在由微軟、Google、IBM研究院、清華大學等國際頂尖人工智能研究機構聯合舉辦的第八屆對話系統技術挑戰賽（DSTC8）中，中國平安旗下平安人壽人工智能研發團隊斬獲“基于Schema的對話狀態追蹤”、“端到端的問答預測任務”以及“面向多領域端到端對話系統”三項賽事第一桂冠。

對話系統技術挑戰賽（DSTC）是由微軟研究院和卡內基梅隆大學的科學家于2013年發起的一項國際頂尖人工智能競賽，旨在帶動學術與工業界在對話技術上的提升，在對話領域具有極高的權威性和知名度，迄今已舉辦八屆。比賽結合時下最前沿、最具挑戰性的對話系統技術問題設置比賽任務，鼓勵學術和工業界的研究人員探索和開發解決方案。

此次競賽中，解決對話系統的狀態追蹤問題，是AI業界公認的難題。在“基于Schema的對話狀態追蹤”賽事中，平安人壽團隊提出基于機器閱讀理解技術的狀態追蹤算法框架paDST，正確率高達86.53%，遠超第二名77.26%的成績，摘得桂冠。在“端到端的問答預測任務”賽事中，平安人壽團隊利用Bert預訓練技術，研發了基于知識圖譜的語義匹配和對話回應選擇模型，取得第一名佳績。在“面向多領域端到端對話系統”賽事中，平安人壽團隊研發了基于BERT的NLU模型和多意圖自然語言生成算法相結合的端到端對話生成技術，成功率高達88.80%，遠超參賽隊伍均值66.40%，位列機器評估榜首。（美通社,2019年10月28日深圳）