碧桂園宣布計劃定位為“為全世界創造美好生活產品的高科技綜合性企業”。此前，公司發布了《2018年可持續發展報告》，披露了其對未來可持續發展的愿景、戰略和實踐。公司在物業管理率先使用人工智能機器人，成為建筑質量和社區管理的行業領導者。在未來的可持續發展計劃中，碧桂園將全面采用最新技術，使這個行業跟上時代的步伐。

在“希望社會因我們的存在而變得更加美好”的企業使命推動下，碧桂園在客戶服務和后臺分析中，已經實現了將人工智能納入其物業管理的藍圖。該公司將嘗試在所有業務領域全面采用新興技術，如物聯網、云計算和邊緣計算。

2018年，該公司在其人力資源校園招聘活動中引入了智能機器人，使用基于人工智能的系統進行在線校園面試。人力資源團隊通過讓人工智能面試官判斷求職者是否符合職位要求，節省了時間和資源。根據求職者的口頭回答、面部表情或手勢，人工智能系統可以在幾分鐘內做出決定。同年，碧桂園開展了“工地開放”直播，支持業主遠程觀看房地產開發過程。

這些實現數字發展的成功舉措在“2018年可持續發展報告”的結論中得以體現，該公司決定制定一項全面的數字發展戰略，涉及每個業務領域。對業主來說，這意味著將推出一批具有樓梯清理、清掃、除草和巡邏等功能的人工智能機器人。

作為一家擁有近20萬名員工、1300多名博士的企業，碧桂園在技術上投入巨資。2018年，該公司在研發方面投資超過12.24億元人民幣。碧桂園在其2018年可持續發展報告中指出“新技術是生產力的關鍵，智能制造潛力巨大”，這也是該公司將自己重新定位為一家高科技綜合性企業的原因之一。

（美通社,2019年7月12日佛山）