全球技術(shù)研究與顧問(wèn)公司Information Services Group 發(fā)布最新行業(yè)狀況報(bào)告稱，第一季度，持續(xù)強(qiáng)勁的雲(yún)端服務(wù)需求提振了亞太區(qū)的外判市場(chǎng)，合約價(jià)值達(dá)到20億美元，是該地區(qū)第二高的季度值。

ISG指數(shù)的數(shù)據(jù)主要是統(tǒng)計(jì)全年合約價(jià)值(ACV)不低于500萬(wàn)美元的商業(yè)外判合約。該指數(shù)顯示，第一季度亞太區(qū)市場(chǎng)（即服務(wù)和傳統(tǒng)外判）的ACV較上年同期增長(zhǎng)了33%。幾乎所有子地區(qū)都實(shí)現(xiàn)了ACV增長(zhǎng)，只有中國(guó)的合約價(jià)值出現(xiàn)了下降，同比下降84%。澳洲/紐西蘭、南亞和日本的活動(dòng)推動(dòng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。

第一季度，傳統(tǒng)外判增長(zhǎng)了34%，增至6.31億美元，IT外判(ITO)的ACV則增長(zhǎng)了超過(guò)70%，這應(yīng)歸因于獲得大量大型基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目合約。即服務(wù)ACV增長(zhǎng)了33%，增至13.5億美元，創(chuàng)下了季度記錄，這是因?yàn)楦嗟墓ぷ鞅晦D(zhuǎn)移到了云端。過(guò)去12個(gè)月，除了電信和傳媒之外，所有行業(yè)都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。 全球范圍內(nèi)，第一季度ACV增長(zhǎng)了12%，增至135億美元。即服務(wù)ACV增長(zhǎng)了26%，首次超過(guò)60億美元，而傳統(tǒng)外判則小幅增長(zhǎng)了2%。

ISG指數(shù)按季度為客戶、服務(wù)和技術(shù)提供商、分析員和傳媒提供有關(guān)外判行業(yè)最新數(shù)據(jù)和趨勢(shì)的分析，目前已連續(xù)發(fā)布第66個(gè)季度指數(shù)。逾十六年來(lái)，該指數(shù)一直是外判交易結(jié)構(gòu)和條款、行業(yè)應(yīng)用情況、地區(qū)分布及服務(wù)商績(jī)效相關(guān)的市場(chǎng)情報(bào)的權(quán)威來(lái)源。（美通社，2019年4月29日悉尼）