美通社母公司Cision近日聯(lián)合美國投資者關(guān)系協(xié)會(NIRI)發(fā)布2021年投資者關(guān)系調(diào)查報告，探討企業(yè)投資者關(guān)系(以下簡稱IR)團(tuán)隊(duì)在特殊時期所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

Cision與NIRI共同采訪了來自多個行業(yè)和不同市值的90位高級IR管理人員，了解在這充滿未知的一年中，企業(yè)如何應(yīng)對無處不在的危機(jī)。報告也總結(jié)了IR行業(yè)的熱門趨勢及未來的發(fā)展方向：

趨勢一、擁抱科技與創(chuàng)新

在過去一年里，疫情打亂了IR行業(yè)的工作方式和節(jié)奏。絕大多數(shù)（83%）的受訪者認(rèn)為，疫情對企業(yè)的IR項(xiàng)目造成一定程度甚至嚴(yán)重的影響。

然而，超過90%的被采訪者對企業(yè)積極應(yīng)對現(xiàn)狀的方案表示滿意。他們認(rèn)為，擁抱新科技將管理層、股東、分析師、散戶投資者和更廣泛的金融界連接起來。很多IR團(tuán)隊(duì)將面對面的會議改為視頻和電話會議。其中一位受訪者表示，這創(chuàng)造了更多投資基金經(jīng)理參與的機(jī)會，讓他們能夠輕松加入在線會議。

環(huán)境、社會和治理(ESG)及企業(yè)社會責(zé)任(CSR)在2020年更受關(guān)注，部分原因是由于去年5月起在美國發(fā)生的呼吁社會和種族公正的抗議。6成的受訪者表示2020年的ESG計劃變得更加重要，而且44%的受訪者打算在2021年提高CSR預(yù)算。

一位受訪者表示：“這一年讓投資者關(guān)系專家們更加關(guān)注ESG話題的公關(guān)傳播，主要圍繞員工的人力資本措施、多元、包容、健康和安全，以及疫情期間為員工提供的福利。”展望未來，IR將繼續(xù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)對于ESG及CSR的持續(xù)投入，因?yàn)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向(purpose-driven)的企業(yè)更能夠吸引消費(fèi)者、投資者和合作伙伴的關(guān)注。

多元與包容(D&I)已成為很多企業(yè)IR傳播的一部分，超過三分之一的受訪者(36%)指出，2020年的活動將這一話題進(jìn)一步延伸到企業(yè)本身，使企業(yè)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

趨勢三、新聞發(fā)布繼續(xù)成為信息披露的主要方式

當(dāng)被問到如何發(fā)布季度財報時，所有的受訪者無一例外地表示都使用新聞發(fā)布服務(wù)。幾乎所有受訪者(98%)也在企業(yè)的IR網(wǎng)站上發(fā)布信息，而有30%會利用社交媒體。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRMs)也是IR團(tuán)隊(duì)常見的溝通工具。

至于IR人員通過這些渠道傳遞哪些信息，絕大多數(shù)(90%)的受訪者會積極與投資者交流對行業(yè)的預(yù)測以及針對趨勢做出的反應(yīng)。此外，近三分之二的受訪者會使用這些渠道進(jìn)行信息披露，而約20%左右的受訪者會對市場波動和并購做出評論。

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當(dāng)被問及2021年活動計劃(包括股東大會、年度會議或投資者日)時，45%的受訪者表示將全改為在線活動，而42%表示目前尚未做出決定。只有6%計劃舉辦線下活動，而4%表示會舉辦線上和線下組合的方式。

對于IR團(tuán)隊(duì)最優(yōu)先的工作項(xiàng)目之一是如何使用創(chuàng)新的方式與現(xiàn)有投資者進(jìn)行互動，并繼續(xù)為企業(yè)吸引新的投資者。此外，很多受訪者正在計劃優(yōu)化現(xiàn)有的數(shù)字化工具，比如企業(yè)的IR網(wǎng)站。IR團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)評估目前的線上互動策略的成果，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。